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售后服務
  • 分類:技術服務
  • 發布時間:2020-07-03 00:00:00
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概要:
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詳情
售后服務
售后服務
After-sales service
  為加強質量管理,使產品質量躍上一個新水平,我公司以“追求零缺陷,優品臺接臺;服務心連心,產品創名牌?!睘橘|量工作方針,制訂了《質量保證手冊》,并嚴格實施了以預防為主的全面、全過程的質量控制,本著“為用戶服務,對用戶負責,讓用戶滿意”的宗旨,謹向我公司用戶鄭重承諾:
  一、按照ISO9001質量管理和質量保證標準建立、保持、實施產品保證體系,及時為用戶提供優質產品。
  二、產品在使用過程中,如發現制造質量問題,在接到用戶通知后即時做出答復,48小時內派出服務人員趕赴現場。如需返廠修理,保證在雙方商定的時間內交付使用。
  三、對我公司制造的電機,電機保修期為一年,保質期一年內根據國家有關規定對有質量問題的電機實行維修,并有償提供配件或服務。
  四、我公司將長期優先保證設備的備件供應,并以當時出廠價供貨。
  五、與用戶建立產品質量工作聯系,在公司內部建立服務檔案,并定期訪問用戶,了解和掌握我公司產品的使用情況,實行跟蹤服務。

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